购买年费爱奇艺会员赠送一年的京东会员莫名其妙取消了
勇敢喵
发布于 2020年07月02日 08:45
- 17350173590
- 爱奇艺小帮手
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- 退款,改善服务
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勇敢喵
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07-03 12:31:33
勇敢喵
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勇敢喵
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07-02 12:06:09
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黑猫消费者服务平台
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07-02 09:28:37
已分配商家 爱奇艺小帮手
黑猫消费者服务平台
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07-02 09:28:37
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-02 08:45:00
本人于2020年6月17号购买爱奇艺黄金vip一年参与活动买一年送一年，附送一年京东plus会员，并且领取成功。使用到6月28日时收到短信 京东：由于爱奇艺会员已关闭领取的plus会员已失效。 寻找爱奇艺客服，解释为我的是领取喜马拉雅会员的权益。 17日开通时并未看到这个活动，我要求客服恢复京东会员 不予处理 一直说是喜马拉雅 对17日的活动不提一个字。并且让我寻找京东客服，京东客服给出会员关闭是由于爱奇艺会员关闭导致的，需要爱奇艺解决这个问题。爱奇艺客服也承认17日购买后成功领取京东会员。到了后面又说可能因为苹果支付延迟的原因，各种理由推脱责任
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