315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

支付宝蚂蚁金服平台协商借呗,花呗重新分期还款,减免高利息、高罚息

勇敢喵 发布于 2020年10月10日 20:06
  • 17351016812
  • 蚂蚁金服客户中心
  • 客服不处理/处理不当,协商借呗、花呗逾期
  • 道歉,改善服务,协商借呗、花呗逾期,减免利息、高罚息
  • 37125元
  • 处理中
勇敢喵 补充投诉 10-15 17:18:12

因今年疫情影响,没有经济来源。但蚂蚁客服,第三方催债人员不管不顾,讥讽嘲笑。每天打好几个电话。致使我以及家人日常没办法正常生活。而且家人生病住院还是借的钱。我说过:我一直在筹钱。也会积极响应还钱。没有一分不还,但蚂蚁客服催收人员却根本不理你。换人接着催收恐吓,希望贵平台能够帮我让我申请延期还款,还希望不要再打电话了,有钱谁还欠着不还,麻烦蚂蚁花呗客服与我取得联系协商延期还款,并且不要再委托不敢说自己公司名字的第三方违法机构催收!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-10 22:06:27

已分配商家 蚂蚁金服客户中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-10 22:06:27


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 10-10 20:06:36

支付宝花呗,借呗用了几年,一直信誉良好,到期就主动归还欠款,由于疫情没有收入来源,在支付宝借呗和花呗逾期了,一直在做多份兼职,但是因为疫情影响,收入不高,努力将手中剩余少量钱款全部用于还款,就这样支付宝在可以联系到本人的情况下,将本人欠款情况告知无关第三人。这个催款电话不是支付宝官方号码,而是催收人员的私人号码,严重怀疑支付宝随意泄露他人隐私信息。才跟支付宝官方客服打电话再次申请协商还款,这个催款电话不是支付宝官方号码,而是催收人员的号码,严重怀疑支付宝随意泄露他人隐私信息。每天催收就联系跟我无关的第三人,在国庆节假日的最后一天进行暴力催收。 根据《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》第三章行为规范 第十三条 债务催收对象应符合法律法规有关要求,不得骚扰无关人员。 第十四条 从业机构无法与债务人取得联系时,为恢复与债务人联系,方可与债务人事先约定的联系人进行联系。 第十五条 在开展债务催收时,催收人员应第一时间表明所代表机构的名称,现场催收时应主动出示相关证件及借款资料。 第十六条 催收人员在与债务人及相关当事人沟通时,应使用文明礼貌用语,不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。 第十七条 催收人员应在恰当时间开展债务催收活动,不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。 第十八条 催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息,法律法规另行规定的情形除外。 第十九条 从业机构应当指定收款渠道,催收人员不得使用其他渠道或方式收取债务人及相关当事人的还款,也不得以催收名义非法收取额外费用。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

0条评论|0人参与网友评论
最热评论

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉26152

累计有效投诉25800781

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报
钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示