支付宝蚂蚁金服平台协商借呗,花呗重新分期还款,减免高利息、高罚息

- 17351016812
- 蚂蚁金服客户中心
- 客服不处理/处理不当,协商借呗、花呗逾期
- 道歉,改善服务,协商借呗、花呗逾期,减免利息、高罚息
- 37125元
- 处理中

因今年疫情影响,没有经济来源。但蚂蚁客服,第三方催债人员不管不顾,讥讽嘲笑。每天打好几个电话。致使我以及家人日常没办法正常生活。而且家人生病住院还是借的钱。我说过:我一直在筹钱。也会积极响应还钱。没有一分不还,但蚂蚁客服催收人员却根本不理你。换人接着催收恐吓,希望贵平台能够帮我让我申请延期还款,还希望不要再打电话了,有钱谁还欠着不还,麻烦蚂蚁花呗客服与我取得联系协商延期还款,并且不要再委托不敢说自己公司名字的第三方违法机构催收!

已分配商家 蚂蚁金服客户中心


支付宝花呗,借呗用了几年,一直信誉良好,到期就主动归还欠款,由于疫情没有收入来源,在支付宝借呗和花呗逾期了,一直在做多份兼职,但是因为疫情影响,收入不高,努力将手中剩余少量钱款全部用于还款,就这样支付宝在可以联系到本人的情况下,将本人欠款情况告知无关第三人。这个催款电话不是支付宝官方号码,而是催收人员的私人号码,严重怀疑支付宝随意泄露他人隐私信息。才跟支付宝官方客服打电话再次申请协商还款,这个催款电话不是支付宝官方号码,而是催收人员的号码,严重怀疑支付宝随意泄露他人隐私信息。每天催收就联系跟我无关的第三人,在国庆节假日的最后一天进行暴力催收。 根据《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》第三章行为规范 第十三条 债务催收对象应符合法律法规有关要求,不得骚扰无关人员。 第十四条 从业机构无法与债务人取得联系时,为恢复与债务人联系,方可与债务人事先约定的联系人进行联系。 第十五条 在开展债务催收时,催收人员应第一时间表明所代表机构的名称,现场催收时应主动出示相关证件及借款资料。 第十六条 催收人员在与债务人及相关当事人沟通时,应使用文明礼貌用语,不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。 第十七条 催收人员应在恰当时间开展债务催收活动,不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。 第十八条 催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息,法律法规另行规定的情形除外。 第十九条 从业机构应当指定收款渠道,催收人员不得使用其他渠道或方式收取债务人及相关当事人的还款,也不得以催收名义非法收取额外费用。
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