黑猫消费者服务平台
自动完成
02-25 18:25:51
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-17 10:03:55
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-17 10:03:55
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-17 09:38:20
我是得物卖家，于1月221日—1月25日分别通过顺丰快递邮寄约650双鞋子到得物闪电仓，约8个快递。得物的签收时限为48小时，可我的这些包裹7天了还一直未签收，期间我多次联系得物客服400*******，催促签收，答复会催促，但又过去了几天没有一点进展。在多次催促后，最早的1月30日签收，最晚的2月9日才签收。从发货到签收用了半个月。这期间我寄去的鞋子市场降价，给我带来了约两万元的损失。我要求得物赔偿损失600元现金，得物表示只能赔偿500元卖家券。因我的鞋子都是发得物闪电仓库，闪电仓无法使用卖家券，也多次和得物客服说明了情况，对方不予理会，也没有积极处理的态度。请黑猫平台帮助处理。
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