饿了么商家出餐慢报备，超时却被罚，还我钱！
友爱喵
发布于 2025年02月27日 22:05
- 17380415886
- 饿了么客户关怀
- 商家出餐慢申诉不过
- 道歉,退款,改善服务,作出处罚
- 5元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
04-23 17:08:20
友爱喵
确认完成
04-23 17:08:20
友爱喵
补充投诉
03-05 16:08:00
不知道是不是核实的就是告诉我说领导不同意这个免责
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
友爱喵
补充投诉
02-28 10:07:45
客服打电话过来说只让平台规则我这个就是超时了 说这个图片显示的不代表平台规则
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-27 23:37:27
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-27 23:37:27
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-27 22:05:10
我与2025年2月17日在峰鸟众包接到订单17:37接到订单 商家出餐慢我报备第一次 上面显示可以先配送其他订单在回来取货 我送完其他的订单在回来取货然后在送的 申诉说我超过了平台的配送时间 我18:14把单子送完 5.8公里外开始回去商家的 因为是晚高峰车多加上小区走路出来 。我是18:40到商家取货的19:00送达的 4.9公里20分钟 我是送完另外一个即时单在去送的 这个超时单 如果说超出了报备商户出餐慢的加时时长不能申诉应该在第二次上报的时候直接把单子取消而不是让我们自己在拍个视频拍门头取消了 因为在第二次上报的时候就已经拍过门头和视频了 这不就是想罚钱吗？ 把罚的钱还回来
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