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3 月21日我在象嘴路因手机电量不足，使用了怪兽充电服务，支付了99元押金。归还充电宝时，我严格按照操作流程，将充电宝正确插入指定卡槽，卡槽指示灯也显示已成功归位。然而，随后我查看订单时，却发现并未结束计费，押金也只退还了一半。我当即联系怪兽充电客服，多次尝试通过 APP 内客服渠道、客服电话沟通，等待漫长且转接困难，终于联系上人工客服后，对方却以“系统检测异常”为由，坚持扣除一半押金，没有给出任何合理的解释及相关检测证明。 怪兽充电，看似每单只是贪取小金额费用，可别小瞧这 “小打小闹”。当面对数万个用户时，这一行为汇聚起来，便是一笔相当可观的无良收益。 从个体角度看，小金额费用对用户来说，或许单次影响不大，但却严重损害了用户的信任与消费体验。共享充电宝本是为方便用户而生，可怪兽充电这种行径，把方便变成了糟心。用户怀着信任使用服务，换来的却是被算计、被坑骗，长此以往，谁还敢放心用？ 从企业层面剖析，怪兽充电这种贪小利的行为，实则是短视之举。靠克扣用户小金额费用来增加收益，这不是正规经营之道，而是在挖自身发展的墙角。当大量用户都遭遇类似不合理扣费，口碑崩塌是必然结果。如今网络发达，用户差评、投诉极易扩散，品牌形象将一落千丈，最终影响的是其长远的市场份额与盈利空间。 再看社会影响，这种无良行为破坏了市场公平竞争环境。共享经济领域需要诚信、规范经营，怪兽充电的做法若不被遏制，会让其他正规经营企业寒心，也会让整个行业陷入信任危机，阻碍共享经济健康发展。看似不起眼的小金额贪取，背后隐藏的是企业经营道德的缺失，以及对市场秩序和消费者权益的严重侵害 。