
如图选择上方一键加购后,这期间下方的分期产生微妙变化,没跳到不分期选项,出现最优分期组合并伴有最高12期免息字样。 正常下单下会显示12期无服务费,在经过平台上方推荐的手机膜一同加购后。下方的分期处说明就含糊不清。但仍然有最高12期免息权益字眼。作为消费者。我在确认下单前已清楚商品具备该权益。结果增加一个手机膜后。一个正常的购物行为就变成没有分期免息了。如果再分期付款,一下多了500多利息。这个手机膜是否就是平台用来诱导消费者的一个举措。手机膜就算不参与12期免息。也不应该把我的主商品原有免息服务权益给抹去。 京东涉嫌虚假宣传与诱导,以营销手段为诱饵,宣传商品12期免息,在免息订单页面设置有息商品一键加购,将免息商品和有息商品利息绑定,无法分开支付息费。 根据《消费者权益保护法》,故意误导消费者、隐瞒关键信息等方式诱导消费者购买商品或接受服务,构成欺诈消费者行为。 我要求京东提供我应有的12期免息分期付款。

已分配商家 京东客服


我于2025年3月31日在京东apple自营店下单了手机,当时选择原因就是有12期免息活动,但最后付款时京东出一个顺手买窗口,同时下单了一个钢化膜。现发现该单并未参与免息,京东客服说因同时下单了不免息商品,手机无法参与分期。京东商城给出错误操作信息,同时付款时没有提示不能免息分期了。打电话京东金融,一直说我选择的白条支付,没有选择分期,我当时付款时是看到12期免息才付款的。
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