黑猫消费者服务平台
自动完成
04-29 14:26:35
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系并告知处理方案，平台体验补偿50元现金，需要您在演出结束后联系抖音客服尝试申请，与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-23 16:38:51
已分配商家 抖音
正义喵
补充投诉
04-21 21:13:40
误导消费 拒不退款 未有效回复未处理
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 20:21:59
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 20:21:59
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 20:14:19
我于2025年4月20日中午12点左右刷到音乐节在银川的直播间，直播间开播已经不在后台信息的退票期，仍在直播间标注退票期内支持退票一次，呼吁领取福袋优惠购买，主播说可以先抢上先买上再说。我于中午12点左右领取福袋，但福袋只能直接支付不能单独领取福袋。因直播间标注支持退票一次，购买票后查看订单发现不能退款，立即联系客服要求退款。与直播间沟通，主播让我找商家，与商家联系，说可调可退，但同事吃饭了得两点半以后再打电话，下午四点多我再次打电话要求退款，商家记录我的购票信息称稍后回复，但至今未退。直播间开播时早已不在退票期，按商家所述已无法退票，但直播间仍挂着可以退票一次，并未明确告知早已超过退票期无任何可能退票。存在虚假描述和诱导。再与直播间沟通被直播间拉黑。
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