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本人要针对京东金融模糊实物金与积存金的界定，故意隐瞒成本均价的提升，未做到有效的提醒页面，导致本人的成本均价直接被拉升，属于侵犯了消费者的知情权。 4.7号:本人购买了两笔积存金，买完后成本均价在718.38左右，克重2.1718（图1） 4.17号:本人购买了10g的实物金条，当时实时金价为785.89元，加上10元/g的工费总共花费7958.9元（图2），买完之后我的均价还正常显示在718 4.20号:本人就发现平台将实物金的金价与我的积存金金价进行了平摊，变成了773.83（图3），这样间接导致我亏损了120.42元（773.83-718.38）*2.1718g 我要投诉平台在购买实物金的时候并未做到提醒消费者成本均价的改变（图4），侵犯消费者正常的知情权，才导致于此，并且进行投诉的时候，平台客服给到的回应也只是模糊积存金和实物金的概念，只字不提他们的侵权行为，提出的补差价的诉求也是直接回绝。我也很想请平台扪心自问一下，如果做到有效提醒，我也不傻会进行数学计算，那么我就可以用718均价的2g进行兑换，而不是被你们隐瞒了两天之后才发现自己的均价突然变高，导致了损失，那如果是这样的话，为什么不让我直接773的金价来买实物金呢，凭什么自说自话的更改我的积存金成本均价，我买的是实物金！！！没有做到提醒，搞霸王条款，导致我的损失就是你们京东金融的错。 我的诉求也很简单，补偿本人亏损的差价120.42元，而且我要求的差价是4.17号的实时金价来算的，还不是当天800的实时金价，希望平台自重