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付款时没提示手机膜免息,客服方案不合理

正义喵 发布于 2025年04月21日 19:45
  • 17382149807
  • 京东客服
  • 手机
  • 说免息,后来未免息
  • 1400元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 05-01 09:48:46

就这样结束了,根本没解决问题呀,普通人投诉就这么难吗


正义喵 补充投诉 04-22 19:52:53

京东客服又来电话了,还是老套路,补贴200元,你把你的客户当傻子了,我们这要个说法,跳岀来的手机膜,不提醒不说明,是不是特意设个陷进


正义喵 补充投诉 04-22 09:07:18

京东客服能解决,不打北京投拆电话,京东客服补款200元,你说我能同以吗


京东客服
回复 04-22 00:45:07

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-21 20:01:37

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-21 20:01:37


正义喵 补充投诉 04-21 19:49:52

手机膜8元的,自动跳出,无任何提示,和膜一起付,会产生利息,无人提示


正义喵 于黑猫投诉平台发起 04-21 19:45:46

在京东买了一部手机说24期免息,当付款的时候跳出来一个一元手机膜,没有多想,反正要买的,一起买了,过了一个月发现扣款没有免息,我不知情况,打电话京东,他们说手机膜没有免息,你一起付了就不能亨受免息了,我说当时付款时没有提醒我,发货前也没有和我说清楚,后付款的时候才发现,他们当时解决方案,退200元,第二方案手机原封不动退回,手机已经用一个月了,所以第二方案行不通,第一方案我不能接受,后我打了北京的12345多次,一直没有解决


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