超16小时出车被滴滴误判有责取消
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 11:51:14
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 11:51:14
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 11:09:58
我于2025年4月20日17点10分09秒抢了一个4月21号凌晨4点15分从龙岗中心城出发到深圳宝安机场的订单。由于我20号第一单开始的时间是上午十一点十三分零九秒，最好一单是21点14分06秒接单，这单跑了28分钟，结束时间是22点25分。按照规定我们出车服务超16小时后要强制休息8小时才能出车服务，所以在21号03时25分滴滴平台强行把我的单改派给别的司机后，还判我没有到达上车地点有责取消，而且没有任何申诉机会，导致我整个高峰期4个小时接不到订单（22号06时出车，到中午10点,期间没有设置任何顺路或者区域，还是满分账号，滴滴给的调度也准时准点的到达）我正常6点出车到10点左右的流水是200左右。21号19点01分在我送完乘客后，打电话咨询滴滴客服，客服也表达了是误判，对我的账号没影响。希望有关部门尽快督查此事，还老百姓一个公道。因为去年也有一个这样的订单在我完全按照滴滴规则做的情况之下，判我有责，严重影响我半年跑不到流水，
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