机灵喵
补充投诉
04-24 10:54:54
你们的处理方式就是不处理！是要把事情闹大才肯退款是吗？！
您好，查询关于您反馈的问题，前期平台专员已复核订单情况并与您联系处理，感谢您的再次反馈。
机灵喵
补充投诉
04-22 22:12:12
投诉金额少打了个0！应该是15000元左右！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 21:22:40
已分配商家 天鹅到家客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 21:22:40
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 21:19:19
我于2024年12月30日与天鹅到家签订了一年的育儿师服务合同；育儿师于2025年1月23日上户，合同正式生效。2月13日育儿师第一次提出不做了，我安慰她说一开始会有个磨合期，她又适应了几天表示可以继续做。3月22日由于育儿师再次单方面正式提出不搞了，要我换人，我立马联系了顾问提出换人要求，直到4月16日都没有给我匹配到合适的人！签了合同就不管客户的需求了，好人选都留给没签单的客户。由于小孩不能没人带，我看天鹅到家迟迟没有发合适的人选，便通过其他中介找到了合适的育儿师。现在诉求是申请终止合同，扣除首次服务费后退还剩余天数的中介费！就用了两个月的人凭什么不能退剩余的服务费？而且是育儿师主动提出的，并非我要解除合约，简直就是霸王条款！
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