烟台格兰云天沛芮酒店不给退订
机灵喵
发布于 2025年04月23日 13:03
- 17382206261
- 抖音
- 抖音商城
- 退货不退款,未履行7天无理由退款,定金预售问题,客服态度差
- 退货退款,作出处罚
- 256元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-06 11:40:13
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您，您表示自己已经将问题解决，告知会改进完善我们的服务，商家问题记录带回，感谢您的反馈与理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-27 00:39:09
已分配商家 抖音
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-23 13:21:07
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-23 13:21:07
机灵喵
补充投诉
04-23 13:08:17
一共四个订单共1252元 根据《消费者权益保护法》第四条规定“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势，地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消“规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则,违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-23 13:03:05
我在抖音上预定的酒店，然后家中有事去不了，提前8天和商家进行沟通退订退款，商家不同意，强买强卖！ 根据《消费者权益保护法》第四条规定“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势，地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消“规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则,违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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